Kontakt pro dotazy, opravy a spolupráci v oblasti casin
Hledáte způsob, jak se s námi spojit? Na této stránce najdete veškeré důležité kontaktní údaje. Casino Licence Info je informační projekt zaměřený na oblast online casin a hazardních her a rádi vám odpovíme na vaše dotazy, připomínky i návrhy.
S čím nám můžete psát
Na redakci se obracejte především v těchto případech:
- Chyby a opravy – našli jste v našich materiálech nepřesnost, nefunkční odkaz nebo zastaralou informaci? Dejte nám vědět a text co nejdříve opravíme.
- Dotazy k obsahu – máte dotaz k našim článkům, recenzím či průvodcům? Napište nám a redakce se vám ozve.
- Spolupráce – zajímá vás reklamní spolupráce, poskytování obsahu nebo jiná forma partnerství? Uveďte prosím ve zprávě co nejvíce podrobností, ať vám můžeme odpovědět konkrétně.
Veškerou korespondenci směřujte na adresu:
Do předmětu zprávy uvídejte, čeho se vaše zpráva týká (např. „oprava článku" nebo „spolupráce") – díky tomu se vaše zpráva rychleji dostane ke správné osobě a my vám můžeme odpovědět dříve.
Termín odpovědi
Snažíme se odpovídat na všechny zprávy co nejdříve, obvykle do 72 hodin od jejich doručení. Během víkendů a svátků se doba odpovědi může mírně prodloužit. Než nám napíšete znovu, vyčkejte prosím na naši odpověď – vaše zpráva nám nijak neunikla.
Na co nám psát nemusíte
Jsme informační web, nikoli provozovatel casina. Nemáme přístup k vašim hráčským účtům, sázkám ani výhrám, a proto nemůžeme řešit:
- problémy s registrací nebo přihlášením na herních stránkách,
- platby, výběry a stav vašeho hráčského konta,
- reklamace her nebo bonusů.
Tyto záležitosti řešte přímo s provozovatelem příslušného casina, případně prostřednictvím jeho zákaznické podpory. Pokud si nejste jistí, kam se obrátit, zkuste se podívat na detailní informace o provozovateli uvedené na webu daného casina – provozovatel je ze zákona povinen zveřejnit své kontaktní údaje a licenční číslo.
Hazard a odpovědná hra neni náš kontakt
Pokud vás trápí problém s hazardem, napište nám, prosím, na náš e-mail? Nikoliv. Tyto záležitosti nepatří na redakci. Pokud vy nebo někdo z vašich blízkých řešíte obtíže spojené s hazardními hrami, obraťte se na specializovanou linku pomoci a odborné poradenské služby, které existují právě pro tento účel. Více informací, odkazů na organizace poskytující pomoc a praktických rad najdete na naší stránce odpovědné hry.
Děkujeme, že se na nás obracíte. Vaše zpětná vazba pomáhá Casino Licence Info být lepším a přesnějším zdrojem informací.